Deutsch

Situation

Konsequenz

Mögliche Ursache

Mögliche Lösung

Deutsch

Situation

Nach dem LiveUpdate (LU) bzw. aktuellem QSP öffnet sich das Formular für die Zahlungen (Zahlungen ausführen) nicht mehr.

Konsequenz

Das Fenster zum Ausführen der Zahlungen öffnet sich nicht mehr und es können keine Zahlungen mehr ausgeführt werden.

Mögliche Ursache

SEPA Einstellungen der Hausbank veraltet

Ggf. ist in der Datenbank/im Datenstand des Kunden die Spezifikation "ZKA 3.0" gespeichert.

Diese Spezifikation wird aber nicht mehr unterstützt, beim Aufruf des Fensters "Zahlungen ausführen" tritt dann ein Laufzeitfehler auf, der von Sage unterdrückt wird.

In der neuen Oberfläche wird bei der Bearbeitung der Banken wird bei "SEPA Version" die Einstellung aus der Datenbank in diesem Fall nicht angezeigt, stattdessen wird "Keine" angezeigt.

Das liegt daran, dass die Datenreferenz (Combobox) den Wert für ZKA 3.0 nicht mehr enthält.

Mögliche Lösung

Entweder die SEPA Version korrekt auswählen und speichern.

Oder, wenn keine SEPA Version benötigt wird: die SEPA Version einmal umstellen, speichern und wieder auf "Keine" zurückstellen.

In beiden Fällen wird in gültiger Wert in der Datenbank gespeichert und das Formular "Zahlungen ausführen" kann wieder geöffnet werden.